Все вакансии
Service delivery manager
IT & DigitalСанкт-Петербург , Малоохтинский пр., д. 64
В нашей команде вам предстоит:
- управлять потоком работ в кросс-функциональной продуктовой команде (в роли SDM);
- устранять препятствия в производственном потоке работ, в том числе организовывать выделение ресурсов;
- планировать, распределять задачи и ресурсы совместно с менеджером сервиса запросов;
- управлять ожиданиями бизнеса в части сроков внедрения релизов;
- анализировать достигнутые результаты;
- оценивать и управлять рисками, качеством, работать с возражениями;
- формировать команду: построение и развитие рабочих процессов в команде (аналитика, разработка, тестирование);
- соблюдать стандарты производственного процесса в Банке;
- отслеживать состояние выполнения работ и заниматься подготовкой отчетов;
- налаживать взаимодействие и синхронизировать планы со смежными производственными командами, а также управлять коммуникациями в своей зоне ответственности.
Мы ожидаем, что вы:
- имеете опыт работы от 1-3-х лет в управлении IT-проектами;
- имеете технический бэкграунд в одном из направлений: аналитика, архитектура, разработка, тестирование или DevOps;
- обладаете управленческим опытом не менее 1 года в роли: Team Lead/Project Manager/Scrum Master/Service Delivery Manager;
- знаете и понимаете принципы Scrum/Kanban;
- имеете опыт работы с интеграционными задачами и управления полным циклом разработки
- имеете опыт работы с инструментами планирования, контроля, таск-трекерами, почтовыми клиентами, инструментами коммуникации (MS Project, Jira/Confluence и т.д.)
- обладаете проактивной позицией, развитыми навыками коммуникации и фасилитации.
